Política de Troca e Devolução — BRONZI

A BRONZI preza pela sua satisfação. Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e nota fiscal.

2. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de 30 dias, entre em contato conosco. Após análise, você poderá optar por:

Troca pelo mesmo produto;
Crédito para nova compra;
Reembolso do valor pago.

3. Condições para Troca ou Devolução

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso;
Danificados por mau uso;
Sem embalagem original ou sem nota fiscal.

4. Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo conforme operadora);
PIX: reembolso na mesma conta de origem, em até 5 dias úteis.

5. Custo do Frete

Em casos de erro da BRONZI (ex: produto incorreto ou defeito de fabricação), o frete de retorno e reenvio é por nossa conta.
Em casos de arrependimento da compra, o custo de envio é por conta do cliente.

6. Como Solicitar

Envie um e-mail para meubronzi@gmail.com com o assunto “Troca ou Devolução – [número do pedido]” e descreva o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará com as instruções detalhadas.

Telefone: (31) 98120-2786
E-mail: meubronzi@gmail.com
Instagram: @meubronzi
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08h às 18h.